(1) 如何購買?

目前我們提供LINE@官方帳號、FB官方帳號、IG官方帳號、蝦皮、Yahoo拍賣…等通路皆可購買到我們的產品。其他非上述賣場、購物平台，並不是由洁蘊管理服務，可能會造成您的購物權益損害，購物前敬請多加留意。

(2) 營業時間? 周一至周五，每天早上10:00至晚上18:00(國定假日除外)。

(3) 商品訂購後約幾天才會出貨?

一般宅配商品及超取商品皆為，付款完成後約於5-7個工作天內（不含例假日）會為您出貨，平均而言為3-5個工作天（不含例假日）送達。

目前僅提供轉帳匯款的方式

戶名：合眾鑫商業有限公司

合作金庫銀行代號：006

分行：林內分行

帳號：3074717017611

1.目前有以下配送方式：

(1) 7-11取貨不付款，運費$60

(2) 全家取貨不付款，運費$60

(3) 宅配，運費$120 *以上運費優惠限臺灣本島，離島地區運費另計，單筆訂單只限配送一個地址。 *本公司將以最高效率為您快速服務，如因人為或其他天候因素延誤貨物送達時間，敬請見諒！

*訂單中請務必填寫清楚收件人、地址、及聯絡電話，以確保您的權益。

*若當付款超過7個工作天（例假日、國定假日除外）後仍未收到商品，歡迎透過LINE@官方帳號或聯絡信箱：getyoung617@gmail.com與客服人員聯絡查詢。

*若當收到商品外箱封條已被拆封，也請您盡速與客服人員聯繫。

*適逢農曆春節、大型節日等期間，部分商品將會調整出貨時間，請參閱如下：

1.宅配到府商品：部分商品可能有所延遲，若有疑問請透過LINE@官方帳號或聯絡信箱：getyoung617@gmail.com與客服人員聯絡查詢。

2.超商取貨商品：請留意超商到貨簡訊，收到後再前往領取。

(1) 於本公司提供的網站購物者，我們提供7天猶豫期(自簽收日起算7天)，若收到的商品與訂購內容不符、品質瑕疵、商品已過期，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)。請您簽收後7日內於上班時間（星期一 ~ 星期五，10:00 ~ 18:00 ）以E-mail方式：getyoung617@gmail.com，或使用@LINE官方帳號我們聯繫，我們將協助您完成商品取回、換貨或退款作業，若超過此期間即視同驗收完成，請恕無法接受退換貨作業。

(2) 依照消費者保護法規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。食品開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味，故請消費者注意「鑑賞期並非試吃期」，鑑賞期係供您參考、觀賞並非試用。

(3) 商品為食品不提供試吃，一旦經拆封或使用後，無法退貨，並不適用7天免費鑑賞期的規範內。恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃）或是收到商品時意願降低、臨時取消…等原因辦理退換貨。

(4) 若消費者在猶豫期內欲退回購買商品時，產品必須為全新狀態且完整包裝（保持產品、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之完整性），於受理退貨需求後，本公司將儘快為您處理。

(5) 退貨僅限該筆訂單完全退貨，不可單獨退貨，單次訂購僅限一次退貨。

(6) 收到退貨包裏後，我們內部會進行作業且提供一份「銷貨證明單」；我們會將銷貨證明單(附回郵信封)寄給您，請您協助簽名並寄回本司。

(1) 若您收到的商品與訂購內容不符、品質瑕疵、商品已過期，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)之狀況，請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫要求換貨。

(2) 如需換貨，請將完整的未開封需換貨的商品裝箱，產品必須為全新狀態且完整包裝（保持產品、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之完整性）。本公司將儘快為您處理，單次訂購僅限一次換貨。

(3) 待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點。

(1) 本公司收到退貨商品、發票及銷貨證明單，經確認商品無誤後，於10個工作日內 (不含週休及國定例假日)協助完成退款。

(2) 請於上班時間（星期一 ~ 星期五，10:00 ~ 18:00 ）以E-mail方式：getyoung617@gmail.com，或使用@LINE官方帳號與我們聯繫，並提供訂單購買人或收件人的退款帳號資料銀行。

♦銀行名稱：

♦銀行分行：

♦帳 號：

♦戶 名：

當退款完成時，我們也會發送退款完成信通知您。

●商品訂購人同意本公司僅得將退款或換貨還予訂購人本人，不得指示將其對本公司之退款讓與第三人。

●如有下列任一情形，將無法接受商品退換： ▲提出退換貨已超過收受產品7日以上。

▲原文件單據遺失。

▲未保持產品、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之 完整性。

▲若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素，恕不受理。

▲因個人因素退貨次數過多，我們將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。