(1) 如何購買? 目前我們提供LINE@官方帳號、FB官方帳號、IG官方帳號、蝦皮、Yahoo拍賣…等通路皆可購買到我們的產品。其他非上述賣場、購物平台，並不是由洁蘊管理服務，可能會造成您的購物權益損害，購物前敬請多加留意。 (2) 營業時間? 周一至周五，每天早上10:00至晚上18:00(國定假日除外)。 (3) 商品訂購後約幾天才會出貨? 一般宅配商品及超取商品皆為，付款完成後約於5-7個工作天內（不含例假日）會為您出貨，平均而言為3-5個工作天（不含例假日）送達。

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(1) 於本公司提供的網站購物者，我們提供7天猶豫期(自簽收日起算7天)，若收到的商品與訂購內容不符、品質瑕疵、商品已過期，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)。請您簽收後7日內於上班時間（星期一 ~ 星期五，10:00 ~ 18:00 ）以E-mail方式：getyoung617@gmail.com，或使用@LINE官方帳號我們聯繫，我們將協助您完成商品取回、換貨或退款作業，若超過此期間即視同驗收完成，請恕無法接受退換貨作業。 (2) 依照消費者保護法規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。食品開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味，故請消費者注意「鑑賞期並非試吃期」，鑑賞期係供您參考、觀賞並非試用。 (3) 商品為食品不提供試吃，一旦經拆封或使用後，無法退貨，並不適用7天免費鑑賞期的規範內。恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃）或是收到商品時意願降低、臨時取消…等原因辦理退換貨。 (4) 若消費者在猶豫期內欲退回購買商品時，產品必須為全新狀態且完整包裝（保持產品、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之完整性），於受理退貨需求後，本公司將儘快為您處理。 (5) 退貨僅限該筆訂單完全退貨，不可單獨退貨，單次訂購僅限一次退貨。 (6) 收到退貨包裏後，我們內部會進行作業且提供一份「銷貨證明單」；我們會將銷貨證明單(附回郵信封)寄給您，請您協助簽名並寄回本司。

(1) 若您收到的商品與訂購內容不符、品質瑕疵、商品已過期，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)之狀況，請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫要求換貨。 (2) 如需換貨，請將完整的未開封需換貨的商品裝箱，產品必須為全新狀態且完整包裝（保持產品、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之完整性）。本公司將儘快為您處理，單次訂購僅限一次換貨。 (3) 待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點。

(1) 本公司收到退貨商品、發票及銷貨證明單，經確認商品無誤後，於10個工作日內 (不含週休及國定例假日)協助完成退款。 (2) 請於上班時間（星期一 ~ 星期五，10:00 ~ 18:00 ）以E-mail方式：getyoung617@gmail.com，或使用@LINE官方帳號與我們聯繫，並提供訂單購買人或收件人的退款帳號資料銀行。 ♦銀行名稱： ♦銀行分行： ♦帳 號： ♦戶 名： 當退款完成時，我們也會發送退款完成信通知您。 ●商品訂購人同意本公司僅得將退款或換貨還予訂購人本人，不得指示將其對本公司之退款讓與第三人。 ●如有下列任一情形，將無法接受商品退換： ▲提出退換貨已超過收受產品7日以上。 ▲原文件單據遺失。 ▲未保持產品、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之 完整性。 ▲若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素，恕不受理。 ▲因個人因素退貨次數過多，我們將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。